Интелигентното планиране на доставките и оптимизирането на маршрута са от изключително важно значение при куриерските услуги. Бумът в електронната търговия през последните години увеличи задачите на куриерите, броя на обслужваните клиенти и разшири районите на обслужване в страната. В резултат – сроковете на доставка в по-натоварени периоди се оказват проблем. За да се поддържа добро качество на куриерската услуга, оптимизацията е неизбежна.
Извършва се подходящо разделяне на обслужваната територия на райони с еднакво натоварване. Използват се данни за брой клиенти, площ, обем поръчки, местоположение на офиси и складове. Районите за обслужване трябва да са с близки характеристики, така всички куриери получат съпоставими по обем задачи.
За логистичната задача за разпределяне на пратките в складовете и офисите за обслужване се използват различни параметри, като разстояние, покритие и др. Целта е да се извършат ефективно доставките – без излишни километри и за оптимално време.
Планирането на ефективен маршрут за извършване на множество доставки може не само да спести ценно време, но и да оптимизира подреждането на пратките в автомобила. Проектирането на маршрута осигурява навременни доставки и дава възможност за известяване на клиентите за час на доставка.